To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.中文翻譯簡(jiǎn)潔而富有哲理：有時(shí)是治愈;常常是幫助;總是去安慰。

“治愈、幫助、安慰這沉甸甸的6個(gè)字，是我們邦爾醫療未來(lái)發(fā)展的方向，是照亮所有邦爾人的燈塔，也是我個(gè)人座右銘。邦爾集團的未來(lái)一定是技術(shù)取勝，人文?！S蓓

人物介紹
黃蓓，浙江邦爾醫療集團常務(wù)副總裁，
浙江大學(xué)化學(xué)工程學(xué)士、
美國密歇根大學(xué)醫藥和化學(xué)工程雙碩士、
美國賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院MBA，主修投資和醫療健康管理
曾是美國施貴寶醫藥公司研發(fā)科學(xué)家、
麥肯錫咨詢(xún)的項目經(jīng)理、
美國富達亞洲風(fēng)險投資基金副總裁……

” 錢(qián)塘江畔的10月，夜里已經(jīng)有了絲絲的涼意，朦朧的夜色映襯著(zhù)城市的繁華，華燈初上的街道，川流不息的人群，無(wú)時(shí)無(wú)刻不提醒著(zhù)我，這是集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的美麗天堂——杭州。白蛇傳、斷橋、雷峰塔、靈隱寺……

“叮鈴鈴”空曠的辦公樓中電話(huà)鈴聲顯得特別響亮，恍忽中我收回了思緒，電話(huà)里黃蓓充滿(mǎn)歉意的聲音，“對不起啊小於，余杭醫院的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )剛結束，我35分鐘趕到?！?/span>

半小時(shí)后走廊里傳來(lái)了匆匆的腳步聲……

見(jiàn)到我們，她略顯疲憊的臉上露出了暖暖的笑容，純純的像個(gè)大孩子，很可愛(ài)，很親切。醫院散會(huì )后她晚飯也沒(méi)來(lái)得及吃，就趕來(lái)接受我們的采訪(fǎng)。

在我們再三要求下，黃總拿出一塊餅干，笑著(zhù)說(shuō)：“那我就吃塊餅干墊一下吧?！辈⑶也粩喟参课覀冋f(shuō)，“你們千萬(wàn)別放心上，兩頓飯并一頓吃是常有的事。我們邦爾醫院的總經(jīng)理、院長(cháng)們忙的時(shí)候都是這樣，甚至有的母親生病、孩子高考都沒(méi)時(shí)間去看一眼。由于目前公司下屬12家醫院分布在安徽、浙江、江西等多個(gè)省，我去年一年跑100000多公里，為了節省住宿開(kāi)銷(xiāo)，提高辦事的效率，很多工作都是在車(chē)上完成，上午調研下午開(kāi)會(huì )晚上趕路?！?/span>

不知不覺(jué)中我們進(jìn)入了訪(fǎng)談狀態(tài)，她也打開(kāi)了話(huà)匣子……

　　初遇邦爾：

　　冥冥中感覺(jué)我的舞臺在這里!

2012年，我還是美國富達亞洲風(fēng)險投資的副總裁，當時(shí)決定做醫療投資的時(shí)候，考察了很多醫院，有婦產(chǎn)科、心血管科、眼科、口腔科等等，作為全球著(zhù)名的風(fēng)險投資公司在選擇醫療項目投資時(shí)有非常嚴格的要求，我們認為作為醫療行業(yè)，關(guān)鍵是要解決老百姓看病的需求，能夠切實(shí)解決老百姓的健康問(wèn)題，是富達尋求合作伙伴的原則。

終選擇邦爾，富達公司經(jīng)歷了長(cháng)達一年半的觀(guān)察、考驗、評估，公司認為邦爾有雄厚的技術(shù)基礎，董事長(cháng)本身就是一位技術(shù)專(zhuān)家，這么多年帶出了很多技術(shù)骨干，從手外、創(chuàng )傷、脊柱、關(guān)節等骨科的細分領(lǐng)域都有合理的布局。醫療行業(yè)，技術(shù)是核心，但技術(shù)的發(fā)展又需要長(cháng)時(shí)間的積累，當時(shí)的邦爾醫療水平已經(jīng)有了一定的高度，為后期的發(fā)展奠定了基礎，這是美國富達看中邦爾的重要原因之一。

第二個(gè)原因，就是因為認可邦爾董事長(cháng)程棟先生的為人，多次接觸后，我們看到了董事長(cháng)的魄力和眼界：希望把成熟的技術(shù)帶到更廣泛的基層百姓身邊，滿(mǎn)足更多百姓對醫療的需求。這樣的企業(yè)掌門(mén)人，讓我們敬仰和感動(dòng)，相信只要有資金支持，邦爾骨科具有快速連鎖發(fā)展的巨大潛力。我個(gè)人高度認可邦爾集團的發(fā)展理念以及未來(lái)的發(fā)展規劃，從大學(xué)到現在，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和從事的工作都是與健康有關(guān)，冥冥之中感覺(jué)到，我對醫療健康的一些愿景能在邦爾這個(gè)平臺落地下來(lái)，當時(shí)的內心就有了一些波瀾。

　　終于等到你：

　　不辜負你也不辜負自己!

我在出國的時(shí)候就做好了學(xué)成回國的打算，這個(gè)沒(méi)有任何猶豫。

記得小時(shí)候，父母在冰天雪地的哈爾濱農村做插隊知青，我和姐姐跟著(zhù)奶奶住在上海只有六七平米的房子里，穿著(zhù)表姐們每年從“五湖四?！奔膩?lái)的舊衣服，吃著(zhù)簡(jiǎn)單的飯菜生活著(zhù)。偶爾菜場(chǎng)處理爛蘋(píng)果，奶奶會(huì )買(mǎi)幾個(gè)回來(lái)，我和姐姐就像過(guò)節一樣。小時(shí)候不懂事，拿著(zhù)被奶奶挖去腐爛處的蘋(píng)果，還嫌棄奶奶，每次給我的蘋(píng)果總要“先咬一口”。奶奶就是這樣用她的善良、智慧、辛勤和堅韌，把我和姐姐拉扯大。印象中，奶奶不會(huì )說(shuō)什么大道理，但是卻不遺余力供我們上學(xué)。

奶奶雖然來(lái)自農村，沒(méi)上過(guò)一天學(xué)，不認識一個(gè)字，卻是我心目中的女強人。我的堅強自信都是來(lái)自于奶奶的耳濡目染，慢慢的，我知道了只有好好讀書(shū)才能讓自己和家人吃上不爛的蘋(píng)果。高中畢業(yè)我以?xún)?yōu)異的成績(jì)考上浙江大學(xué)，我的高考成績(jì)可以選擇上海任何一家的重點(diǎn)大學(xué)，但是我想去看看上海以外的世界。四年本科畢業(yè)，水到渠成繼續讀研，研一的時(shí)候突然意識到我需要更大平臺，我想學(xué)到更多的知識，我要到中國以外的地方去看看，看看國外哪些事情比中國做的好，我終有一天要把她們都帶回國，讓她們在中國的土地上生根開(kāi)花。

當我決意放棄國內學(xué)業(yè)去美國留學(xué)時(shí)，家人不理解;八年后當我決定放棄美國豪宅豪車(chē)百萬(wàn)年薪的優(yōu)越條件回國時(shí)，家人和朋友又不理解，但是我心里明白，我學(xué)了這么多年的知識，如果只是為了生計忙碌就太不值得了，我要把我所學(xué)，所見(jiàn)，所聞，帶回國，做更有意義的事，去幫助更多的像奶奶那樣的普通老百姓，讓她們享受更多的健康和陽(yáng)光。

目前，國內的醫療體系發(fā)展緩慢，但我堅信政府早晚會(huì )全面放開(kāi)醫療市場(chǎng)。需求和供給端的差距就是民營(yíng)醫療的巨大商機，改革開(kāi)放讓老百姓的錢(qián)包鼓了，生活態(tài)度變了，對醫療健康的需求也在提高，但是我們的供給端和歐美發(fā)達國家相比還有巨大的差距。我看到了民營(yíng)醫療市場(chǎng)巨大的發(fā)展潛力和挑戰性，這正是我喜歡的。

特別是在遇到邦爾后，我更加堅信醫療健康是我一輩子都離不開(kāi)的行業(yè)，做好了不僅是有大的經(jīng)濟效益，更是蘊藏了巨大的社會(huì )效益。這和我選擇回國的初衷是一致的。

那一天，我答應程董的邀請正式加入了邦爾。邦爾成為我生命里重要的事業(yè)，我定不遺余力，不辜負邦爾期望，也不辜負自己初心。

     
       做骨科品牌：
       一半看手術(shù)，一半靠康復

在加入邦爾之前已經(jīng)意識到康復的重要性，加入邦爾以后，跟董事長(cháng)更是馬不停蹄的尋求落實(shí)，我們做骨科，為的是提高患者生活質(zhì)量，能盡早回歸社會(huì )?？祻蛯τ诠强撇∪藖?lái)說(shuō)是相當重要的，在骨科有句行話(huà)：骨科病人終的療效，一半看手術(shù)，一半靠康復。我們要在骨科這個(gè)領(lǐng)域要做出口碑、做成品牌，成立專(zhuān)業(yè)的康復中心是迫在眉睫的事情。

目前還有很多老百姓把出院當成治療結束的句號，術(shù)后康復基本是個(gè)空白。國內康復領(lǐng)域無(wú)論是理念還是技術(shù)都是初級階段，短時(shí)間內想在技術(shù)端有飛躍和提升，就必須尋找“門(mén)當戶(hù)對”的合作伙伴。

既是偶然也是必然，2015年，在一次浙江省康復學(xué)術(shù)會(huì )議上我們遇到全美大的康復機構——健瑞仕，短短的幾個(gè)小時(shí)交流我們就達成了初步合作意向，一個(gè)月后就簽署了深度戰略合作書(shū)，邦爾集團和美國健瑞仕合作成立了“邦瑞仕康復中心”。找到了心儀的合作伙伴，邦爾如魚(yú)得水，再也不用擔心患者術(shù)后沒(méi)有科學(xué)的康復計劃。

邦瑞仕根據美國健瑞仕成熟完善的康復服務(wù)運營(yíng)體系，搭建了中西結合的康復師團隊架構，快速制定了適合中國市場(chǎng)的康復標準，精心挑選了全套美國進(jìn)口康復設備。每個(gè)中心都有1-2名健瑞仕直派的資深專(zhuān)家親臨臨床、持續培訓、實(shí)踐指導，追蹤療效。

經(jīng)過(guò)一年多的摸索，邦爾旗下醫院骨科病人的療效得到全面提升，特別是在內科老年病這塊，在老百姓心目中有了很好的口碑。這源于我們有優(yōu)質(zhì)的全康復概念和康復產(chǎn)品。從骨科的康復，到小兒腦癱的康復，神經(jīng)損傷的康復，心肺功能的康復以及老年病、亞健康的康復都在開(kāi)展，也是非常符合我國人口眾多，老齡化現象嚴重，康復醫療需求龐大的現狀。所以我們也在加速邦瑞仕康復中心的建設，預計在今年底邦爾集團會(huì )有七家美國邦瑞仕康復中心建成，也將為更多的患者帶去福音。

　　美國優(yōu)選深度合作：

　　海外醫療不單是商機!

客觀(guān)的講中國與海外一些國家在醫療服務(wù)和醫療技術(shù)上的確存在差距，導致有些患者想到海外尋求更好的醫療，但是語(yǔ)言溝通障礙和高昂的醫療費用讓人望而卻步，還需要預約醫生、翻譯病歷、等待護照、簽證等等繁瑣的程序，短也要1-2個(gè)月的時(shí)間，可是對于有些重癥患者來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，哪里等得及呢?

那么如何把病人留在國內的問(wèn)題，逐漸植入到我的思想甚至身體里，這不單是一個(gè)巨大的商機，如果做好了，社會(huì )效益將遠遠大于經(jīng)濟效益。

既然出去不容易，那我們可以把專(zhuān)家請進(jìn)來(lái)!想到了就立即做，這是我的做事風(fēng)格，經(jīng)過(guò)調研，很快把目標定格在美國優(yōu)選醫療集團。2014年10月20日邦爾集團與美國優(yōu)選醫療正式簽約，達成深度合作協(xié)議。這是中美兩大骨科巨頭的強強聯(lián)合，讓中國的百姓不出國門(mén)就能享受?chē)H醫療。

美國優(yōu)選醫療集團原名國際脊柱骨科研究所，聚集了一批享譽(yù)國際的骨科專(zhuān)家，截止到2015年6月，優(yōu)選醫療一共聚集了超過(guò)100位的美國骨科醫生，以脊柱、運動(dòng)醫學(xué)、關(guān)節三個(gè)學(xué)科為主要優(yōu)勢學(xué)科。

跟美國優(yōu)選合作邦爾嘗試新的高端服務(wù)模式，開(kāi)展了人性化服務(wù)：導醫陪診、隱私保護體系、首診負責制等特色服務(wù)，注重細節、耐心傾聽(tīng)，把患者當成朋友、親人，讓每一位患者尊享高品質(zhì)、高標準的就醫體驗。

做醫療殊途同歸，終是歸結在醫療品質(zhì)上。醫療品質(zhì)是醫院生存和發(fā)展的根本，是提升醫院實(shí)力，打造醫院品牌的需要。民營(yíng)醫療要發(fā)展就要有突破性的競爭力，現在邦爾要做的就是提高病人對醫療技術(shù)、醫療服務(wù)、醫療效果和醫療價(jià)格的滿(mǎn)意度。

跟美國優(yōu)選的深度合作，不但能讓美國優(yōu)選的大牌專(zhuān)家在邦爾骨科親自坐診、手術(shù)，還能讓邦爾平臺的醫生接觸到世界前沿的骨科技術(shù)。對人才梯隊的培養，對學(xué)術(shù)的深度研發(fā)有很好的推動(dòng)作用。未來(lái)我們將成為美國優(yōu)選醫療在國內一個(gè)很好的窗口，打開(kāi)中美醫療交流合作的通道，造福中國百姓。

　　面對困難：

　　邦爾每個(gè)人手里都有打虎棍!

時(shí)間轉眼過(guò)去了近三個(gè)小時(shí)，采訪(fǎng)的后當我們問(wèn)起在邦爾什么事情讓您印象深刻時(shí)，黃蓓沉默了許久，眼睛慢慢濕潤了，語(yǔ)氣也變得溫情了許多……

一路走來(lái)有很多很多的困難，讓我感動(dòng)的是我們的團隊，他們對這份事業(yè)的情感和執著(zhù)，令我感動(dòng)，也讓我尊重。

我們的團隊不是靠金錢(qián)在驅動(dòng)，而是靠共同的夢(mèng)想聚在一起。我們邦爾管理層首先希望摸索出民營(yíng)醫院在成長(cháng)發(fā)展過(guò)程中需要的各種管理模式。二是希望在中國能按照醫療規律遵循醫療本質(zhì)的基礎上把邦爾這個(gè)平臺做大做強，更好的解決百姓健康問(wèn)題，尤其是在基層缺醫少藥的地方，能夠解決百姓的病痛，修復病人的身心。

無(wú)論做人還是做企業(yè)，只有沉得下去，才能飛的更高!

邦爾就是帶著(zhù)這樣一群有夢(mèng)想的人在往前沖，這個(gè)過(guò)程中非常不容易，如果說(shuō)困難是攔路虎，那么我們的員工手里，人人都有一根打虎棍，所以我們的前途是光明的。上市只是一個(gè)階段，重要的是要把骨科和康復做成國內優(yōu)秀品牌，成為中國幾大醫療集團之一……

智商決定發(fā)展深度，情商決定發(fā)展高度，黃總眼睛里透出的堅韌和執著(zhù)讓我們敬佩，一個(gè)比男人還男人的女人，一個(gè)擁有宏大胸懷的霸道總裁，似乎我們已經(jīng)看到邦爾寬闊的未來(lái)!

讓我們祝福這位邦爾骨科的“半邊天”披荊斬棘帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，早日走出國門(mén)享譽(yù)世界!